Returpolicy för Matchtröjan.se
Vi på Matchtröjan.se vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd, erbjuder vi en enkel returprocess. Vänligen läs vår returpolicy nedan:
1. Returvillkor
- Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottog din vara.
- Produkten måste vara oanvänd, i originalskick och med alla etiketter och förpackningar intakta.
- För att genomföra en retur, vänligen kontakta oss via e-post på Kontakt@matchtröjan.se och ange ditt ordernummer samt orsaken till returen.
2. Returfrakt
- Kunden är ansvarig för kostnaden för returfrakten, såvida inte varan är defekt eller felaktig.
- Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt för att säkerställa att returen når oss, då vi inte ansvarar för förlorade paket.
3. Returavgift
- Vid retur tar vi ut en administrativ avgift på 79 SEK för att täcka upp fraktkostnader och transaktionsavgifter. Denna avgift gäller för alla returer.
4. Returadress
- Skicka varan till följande returadress:
Kolonigatan 1, 50640 Borås, Sverige.
5. Ångerrätt
- Enligt svensk lag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog din vara.
- För att utöva din ångerrätt kan du skicka oss ett tydligt meddelande till Kontakt@matchtröjan.se om att du vill ångra ditt köp.
- Ångerdatumet bestäms av din deklaration om ånger, inte vårt svar.
6. Återbetalning
- När vi mottagit och godkänt din retur kommer vi att återbetala dig inom 14 dagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
- Återbetalningen sker efter att varan har kontrollerats och vi har säkerställt att alla returvillkor är uppfyllda.
7. Felaktiga eller Defekta Varor
- Om du mottagit en felaktig eller defekt vara täcker vi returfraktkostnaden. Vänligen kontakta oss omgående om du upptäcker en defekt vara, så att vi kan åtgärda felet så snabbt som möjligt.
8. Kontaktinformation
- Om du har några frågor eller behöver hjälp med din retur, vänligen kontakta oss på Kontakt@matchtröjan.se.
Observera: För att vi ska kunna behandla returen korrekt, vänligen följ alla anvisningar noggrant och se till att returen sker i originalskick.
Denna returpolicy är utformad för att vara i enlighet med EU:s och svenska konsumentskyddslagar. Vi strävar efter att ge våra kunder en enkel och rättvis returprocess.